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    日期:2017-08-14 18:32  浏览次数:13612
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    核心提示:新疆日报讯(记者王亚芸报道)自8月11日12时中央第八环境?;ざ讲熳楣甲胖蛋嗟缁昂妥庞收畔淦?,截至8月11日22时,中央第八环境?;ざ讲熳楣步拥饺褐诰俦?1件,其中有效来电举报58件。来自自治区环境监察总队12369环保举报受理中心等单位的信访接线员,为中央第八环境?;ざ讲熳槭着欧眉乃忱平豢烁龊猛?。 记
    新疆日报讯(记者王亚芸报道)自8月11日12时中央第八环境?;ざ讲熳楣甲胖蛋嗟缁昂妥庞收畔淦?,截至8月11日22时,中央第八环境?;ざ讲熳楣步拥饺褐诰俦?1件,其中有效来电举报58件。来自自治区环境监察总队12369环保举报受理中心等单位的信访接线员,为中央第八环境?;ざ讲熳槭着欧眉乃忱平豢烁龊猛?。 

    记者了解到,中央第八环境?;ざ讲熳?2名汉族、维吾尔族、哈萨克族信访接线员分别来自自治区环境监察总队12369环保举报受理中心、兵团环境监察系统和地州环境监察一线,可以用汉语、维吾尔语、哈萨克语三种语言受理群众投诉举报,同时还可以翻译维吾尔语和哈萨克语的投诉信件。 

    今年初,自治区环保厅安排专项资金对原有的“12369”平台进行了升级改造。改造后,“12369”设有话务接听坐席11个,实现了汉语、维吾尔语、哈萨克语三种语言接听,做到24小时电话畅通,成为全国唯一的三种语言受理投诉业务的“12369”环保投诉受理中心。在中央环保督察组进驻之前,自治区环保厅对12369话务平台所有话务员服务用语、接听技巧等方面进行了系统培训和操练,提高话务系统实际操作能力。信息来源:天山网 
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